Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2026

Museum Het Pakhuis hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website
www.hetpakhuisermelo.nl en op het kopen van tickets via onze online ticketomgeving.

Museum Het Pakhuis
Ermelo
E-mail: info@hetpakhuisermelo.nl
Website: www.hetpakhuisermelo.nl

Museum Het Pakhuis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

  • tickets koopt via onze online ticketomgeving (Ticketteam)

  • een contactformulier invult

  • zich aanmeldt voor een activiteit of nieuwsbrief

  • een donatie doet

Het kan daarbij gaan om de volgende gegevens:

  • naam

  • e-mailadres

  • eventueel telefoonnummer

  • bestel- en ticketgegevens

  • betaalgegevens (verwerkt door Ticketteam en hun betaalpartners)

  • informatie die u zelf invult in een bericht of formulier

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • het afhandelen van ticketbestellingen en het verzenden van tickets

  • communicatie over uw bestelling of bezoek

  • het beantwoorden van vragen of verzoeken

  • het verwerken van donaties

  • het verbeteren van onze dienstverlening en bezoekerservaring

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst.

Voor de online verkoop van tickets maakt Museum Het Pakhuis gebruik van Ticketteam als ticketprovider.

Wanneer u tickets bestelt:

  • verstrekt u uw gegevens via het beveiligde systeem van Ticketteam;

  • verwerkt Ticketteam uw persoonsgegevens namens Museum Het Pakhuis;

  • worden betalingen afgehandeld via de betaalpartners van Ticketteam.

Ticketteam handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Met Ticketteam is een verwerkersovereenkomst gesloten om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Voor meer informatie over hoe Ticketteam met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar de privacyverklaring van Ticketteam zelf.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor financiële administratie).

Museum Het Pakhuis verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Ticketteam (ticketverkoop en bezoekersadministratie)

  • betaalproviders via Ticketteam

  • IT-dienstverleners die onze website ondersteunen

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

De website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren.
Meer informatie hierover vindt u in het cookiebeleid op de website.

Museum Het Pakhuis neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien

  • uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • uw toestemming in te trekken

  • een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt hiervoor contact opnemen via info@hetpakhuisermelo.nl.

Museum Het Pakhuis behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.